Ihr Full-Service Provider für Web Analytics

Wir bieten Ihnen das komplette Spektrum an Digital Analytics Services, sei es im Rahmen einer Tool-Migration oder einer Neu-Implementierung.

Unsere übergreifenden Leistungen:

• Review und Audit Ihrer aktuellen Web Analytics-Implementierung
• Web Analytics-Strategie und -Implementierung
• Web Analytics-Reporting, Analyse und Insights
• Maintenance und fortlaufender Support
• Web Analytics-Schulungen und Workshops

Zweifeln Sie an der Qualität Ihrer Daten? Wir helfen Ihnen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen, indem wir Schwachstellen in Ihrem aktuellen Setup identifizieren und konkrete Verbesserungspotenziale aufzeigen.

Unsere Leistungen:

• Erhebung Ihrer Datenanforderungen und Definition relevanter Use Cases
• Überprüfung der Implementierung und Konfiguration der folgenden Bereiche: Data Layer, Tag Management System, Web Analytics Tool, Consent Management Tool
• Abgleich Ihrer Use Cases mit der aktuellen Implementierung, Identifizierung von Schwachstellen und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen zur Optimierung Ihres Web Analytics Setups

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine umfassende Web Analytics-Strategie, die den neuesten Datenschutzanforderungen entspricht. Um wertvolle Einblicke in das Verhalten Ihrer Website-Besuchenden zu erhalten, sorgen wir für eine präzise Datenerfassung und Analyse. So unterstützen wir Sie dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Geschäftsziele effektiv zu erreichen.

Unsere Leistungen:

• Anforderungserhebung: Mit Ihnen gemeinsam erarbeiten wir Ihre Datenanforderungen und identifizieren relevante Use Cases.
• Tool-Auswahl: Wir helfen Ihnen, das passende Tool auszuwählen, das Ihre Anforderungen am besten erfüllt.
• Strategie und Architektur: Gemeinsam entscheiden wir über die richtige Strategie und Architektur für Ihr Web Analytics Setup. Dies beinhaltet bspw., ob die Implementierung client-side oder server-side erfolgen soll oder wie Sie mit einem internationalen Setup umgehen können.
• Tracking Konzept (Data Layer): Wir erstellen technische Tracking-Konzepte und besprechen diese mit Ihren Entwickler*innen, um eine möglichst reibungslose Implementierung zur ermöglichen.
• Tag Management System (TMS) Implementierung: Wir übernehmen die vollständige Implementierung Ihres TMS, einschließlich der Konfiguration und Integration aller benötigten Tracking Tags/3rd-Party Tags.
• Testing: Um eine valide Datenbasis zu garantieren, testen wir Ihre Web Analytics-Implementierung im Detail (Data Layer und Server Calls).
• Konfiguration des Web Analytics Tools: Wir konfigurieren wichtige Metriken und Dimensionen, definieren Ihre Marketingkanäle und übernehmen das komplette User Management.
• Datenvalidierung: Um sicherzustellen, dass die Daten korrekt und ausreichend für Ihre Use Cases sind, validieren wir die Daten im Tool und nehmen bei Bedarf Anpassungen in der Implementierung vor.

Unsere erfahrenen Reporting-Spezialist*innen helfen Ihnen dabei, Ihre Online-Performance datenbasiert zu verstehen und zu optimieren. Durch maßgeschneiderte Reports und tiefgehende Analysen erhalten Sie wertvolle Einblicke, die genau auf die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Stakeholder zugeschnitten sind. So können Sie fundierte Entscheidungen treffen und strategische Maßnahmen ergreifen, um Ihre digitale Präsenz nachhaltig zu verbessern.

Unsere Leistungen:

• Standard-Reports: Wir erstellen für Sie Reports mit grundlegenden Informationen zu Ihren Websites/Apps, die je nach Bedarf regelmäßig und automatisiert an alle relevanten Stakeholder verschickt werden.
• Tiefergehende Analysen: Damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können, führen wir detaillierte Analysen durch, um komplexe Zusammenhänge und Muster in den Daten zu erkennen.
• Vorher-/Nachher-Auswertungen: Bei diesen Auswertungen vergleichen wir Metriken oder andere Datenpunkte vor und nach einer Veränderung, um deren Auswirkungen zu messen.
• Spezifische Use Case-Analysen: Maßgeschneiderte Analysen, die auf einen bestimmten Anwendungsfall oder ein spezifisches Problem hin ausgerichtet sind.
• Datenexport in andere Tools: Wir unterstützen Sie beim Übertragen Ihrer Daten in andere Tools, um besondere Analysen, Dashboards oder Weiterverarbeitung zu ermöglichen.

Wir bieten Maintenance und laufenden Support für Ihr Tracking Tool an, um den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung Ihrer Website sicherzustellen.

Unsere Leistungen:

• Erweiterungen und Anpassungen Ihres Tool Setups: Wir übernehmen die Erweiterung oder Anpassung im Tool für Sie und dokumentieren unsere Änderungen sorgfältig.
• Kontinuierliche Datenvalidierung: Damit Ihre Auswertungen stets auf verlässlichen Daten basieren, prüfen wir laufend die Datenqualität, z. B. mit automatisierten Alerts.
• User Management: Wir verwalten Ihre User Groups und stellen sicher, dass alle User auf die für sie relevanten Daten Zugriff haben.
• Support in Ticket-Systemen wie JIRA: Wir beantworten alle Fragen Ihrer Analytics Stakeholder zu Reports, Tool-Nutzung, Dateninterpretation oder technischer Implementierung.
• Projektmanagement: Unsere Projektmanager*innen sind fachlich im Bereich Web Analytics versiert und wissen genau, worauf es bei der Umsetzung eines Projekts ankommt und welche Herausforderungen überwunden werden müssen.

Aus Erfahrung wissen wir, dass die Einführung eines neuen Tools in einem Unternehmen eine große Herausforderung sein kann. Deshalb vermitteln wir Ihren Mitarbeitenden das für die jeweilige Rolle notwendige Tool-Wissen und tragen dazu bei, dass Ihre Mitarbeitenden durch Analysen der gesammelten Daten echten Mehrwert generieren und datenbasierte Entscheidungen treffen können.

Unsere Leistungen:

• Schulungen für Einsteiger*innen, Fortgeschrittene und Profis mit Fokus auf Datenanalyse
• Training für Kolleg*innen, die sich um die Implementierung und Maintenance Ihres Web Analytics Setups kümmern und dafür fundiertes Tool-Wissen benötigen
• Onboarding von neuen Mitarbeitenden oder von Kolleg*innen, die intern ihre Rolle wechseln
• Unterstützung beim Umstieg auf ein neues Tool durch Hervorheben der Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen den Tools